Les escroqueries à la sécurité intérieure profitent du sentiment de vulnérabilité des gens. Tout le monde veut protéger sa maison et sa famille des intrus, des incendies et d’autres dangers. Malheureusement, il existe de nombreux escrocs prêts à profiter de la situation et à vendre des équipements de sécurité qui sont inférieurs aux normes, mal installés ou tout simplement dysfonctionnels.
Comme pour la plupart des choses dans la vie, si un contrat de sécurité domestique semble irréaliste, vous devez vous méfier. Voici cinq moyens de vous protéger contre les escroqueries des sociétés de sécurité résidentielle malhonnêtes.
1. Méfiez-vous de ceux qui vous offrent un système gratuit en échange de la pose d’une enseigne d’entreprise sur votre terrain à titre publicitaire. Souvent, ces systèmes “gratuits” vous enferment en fait dans un contrat coûteux et de longue durée pour la surveillance de la sécurité domestique, et les systèmes peuvent être constitués d’équipements mal fabriqués et mal installés. Un équipement de mauvaise qualité et une mauvaise installation sont deux facteurs qui contribuent aux fausses alarmes, et de plus en plus de villes imposent des amendes aux personnes dont les systèmes produisent plus qu’un nombre maximum spécifié de fausses alarmes.
2. Si un vendeur au porte-à-porte porte un logo GE ou Honeywell sur son uniforme, soyez très méfiant. Les victimes de l’escroquerie ont signalé des vendeurs à domicile portant ces logos. Aucune de ces sociétés ne vend directement aux consommateurs des équipements de sécurité à domicile et elles n’autorisent pas les personnes qui ne leur sont pas associées à porter leurs logos.
3. Méfiez-vous si une entreprise vous propose d’installer un système sans avoir préalablement évalué les vulnérabilités de votre habitation. Pour fonctionner correctement, les systèmes de sécurité domestique doivent être adaptés à l’aménagement spécifique de votre maison, même si les composants du système de sécurité peuvent être achetés dans le commerce. Les entreprises qui proposent de le faire peuvent finir par ne mettre que des capteurs sur les portes et les fenêtres, alors qu’en fait, il faut un mélange de capteurs situés de manière à s’adapter à la conception de votre maison.
4. Ne signez pas de contrat si un représentant vous dit que vous avez 30 jours pour le résilier. Le délai de réflexion spécifié par la Commission fédérale du commerce des États-Unis n’est en fait que de trois jours. Il y a donc de fortes chances que le représentant tente de paraître généreux en vous offrant un délai de grâce de 30 jours. Ne signez rien sans avoir lu le texte imprimé au dos du contrat ; en fait, il est de bon ton de ne pas prendre de décisions impliquant un contrat à votre porte avec une personne que vous n’avez jamais rencontrée auparavant.
5. Faites attention aux représentants qui vous disent que votre société de sécurité ferme ou fusionne avec la leur. Les escrocs de New York ont récemment utilisé cette tactique, en disant aux gens que leur société de sécurité (celle du propriétaire) allait fermer ses portes et qu’ils devraient passer à la société de l’escroc. La seule chose qui s’est produite, c’est que les consommateurs se sont retrouvés avec deux contrats de surveillance de sécurité différents, et sans moyen facile de les fermer. L’entreprise qui a essayé cette solution à New York a fini par verser des indemnités aux victimes de l’escroquerie, mais rien n’empêche cette escroquerie de se développer dans d’autres régions.
Si vous disposez déjà d’un système de sécurité à domicile et que quelqu’un prétendant faire partie de votre société de sécurité à domicile se présente à votre porte sans prévenir, soyez très méfiant. Toute société de sécurité domiciliaire légitime n’enverra pas de représentants à domicile sans préavis. Et si vous ne disposez pas d’un système de sécurité à domicile, pensez-vous vraiment que vous devriez prendre une décision aussi importante après avoir été mis sur la sellette par un étranger ?
Si quelqu’un se présente à votre porte pour vous proposer un contrat unique sur un système de sécurité domestique, vous devez le considérer comme un signal d’alarme. Il existe de nombreuses entreprises de sécurité domestique réputées et légitimes, et elles se tiennent à l’écart de ce genre de pratiques. Les sociétés de sécurité domiciliaire légitimes et contrôlées peuvent proposer des offres spéciales d’installation, mais elles sont généralement proposées sur un site web et non par quelqu’un qui se présente chez vous pour vous pousser à acheter.